Termini e condizioni
Termini e condizioni di vendita
Ultimo aggiornamento: 29 settembre 2026
1. Chi siamo
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2. A cosa si applicano
Questi termini regolano la vendita a distanza dei prodotti presentati su collectown.com. Se acquisti come consumatore si applicano anche le tutele del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), che prevalgono su qualsiasi clausola diversa.
3. Prodotti
Vendiamo prodotti di giochi di carte collezionabili (TCG) originali, per lo più in edizione giapponese, e accessori di protezione. I prodotti sigillati vengono venduti nella confezione di fabbrica con il sigillo intatto. Le carte giapponesi non sono ammesse nei tornei ufficiali europei. Le immagini hanno valore illustrativo; il contenuto del prodotto è quello descritto nella scheda.
Ogni scheda indica la disponibilità:
- Disponibile: il prodotto è nel nostro magazzino.
- Su ordinazione: lo ordiniamo in Giappone dopo il tuo acquisto; arriva da noi in 2-3 giorni lavorativi e poi lo spediamo.
- Preordine: il prodotto non è ancora uscito e viene spedito all'arrivo.
4. Prezzi
I prezzi sono in euro e sono prezzi finali per il consumatore. Le spese di spedizione sono indicate nella pagina Spedizioni e sempre riepilogate al checkout prima del pagamento. Il prezzo applicato è quello mostrato al momento dell'ordine.
5. Ordine e conclusione del contratto
Il contratto si conclude quando ricevi l'email di conferma dell'ordine. In caso di errore evidente di prezzo o se un prodotto non è più reperibile presso i nostri fornitori, ti contattiamo e puoi scegliere se confermare l'ordine alle nuove condizioni o annullarlo con rimborso integrale.
6. Pagamento
Il pagamento avviene al momento dell'ordine con i metodi mostrati al checkout, gestiti in modo sicuro da Shopify e dai relativi fornitori di pagamento. Non conserviamo i dati delle carte di pagamento.
7. Spedizione e consegna
Costi, tempi e modalità di consegna sono descritti nella pagina Spedizioni. Il rischio di perdita o danneggiamento passa a te al momento della consegna.
8. Diritto di recesso
Puoi recedere entro 14 giorni dalla consegna senza indicare il motivo. Modalità, costi di restituzione e tempi di rimborso sono descritti nella pagina Resi e rimborsi. Se un prodotto sigillato viene aperto, la diminuzione di valore può essere trattenuta dal rimborso.
9. Preordini
Puoi annullare un preordine con rimborso integrale in qualsiasi momento prima della spedizione. Le date di uscita sono decise dai produttori e possono cambiare: in caso di rinvio significativo ti avvisiamo.
10. Garanzia legale di conformità
Su tutti i prodotti si applica la garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna, prevista dal Codice del Consumo.
11. Dati personali
Trattiamo i tuoi dati come descritto nell'Informativa sulla privacy.
12. Marchi
Collectown non è affiliato, sponsorizzato o approvato da The Pokémon Company, Nintendo, Bandai, Konami o altri titolari dei marchi citati. I nomi dei prodotti e i marchi appartengono ai rispettivi proprietari e sono usati solo per identificare i prodotti in vendita.
13. Reclami, legge applicabile e foro
Per qualsiasi reclamo scrivici a support@collectown.com: rispondiamo entro 48 ore lavorative. Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Se sei un consumatore, per le controversie è competente il giudice del luogo in cui risiedi; puoi inoltre rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR).
